Kebijakan Privasi

Bab 01

Ruang Lingkup

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk penggunaan situs dan layanan Aurevia Digital, termasuk halaman Cek Status, Pusat Bantuan, dan seluruh transaksi yang diproses melalui platform kami.

Dengan melanjutkan penggunaan situs, kamu memahami cara kami menangani informasi sebagaimana dijelaskan di sini.

Bab 02

Data yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan informasi yang dibutuhkan untuk memproses dan memverifikasi transaksi:

• Data transaksi: nomor HP atau ID pelanggan, kategori layanan, produk/nominal, dan nilai transaksi.
• Nomor invoice (format AD-XXXXXX) beserta waktu pembuatan dan status transaksi.
• Data kontak yang kamu sampaikan sendiri saat mengajukan komplain lewat WhatsApp atau email.
• Preferensi tampilan (terang/gelap) yang disimpan di peramban kamu.

Bab 03

Cara Pengumpulan

Data transaksi dikumpulkan secara otomatis saat kamu mengisi form checkout dan melakukan pembayaran.

Kami tidak pernah meminta PIN kartu, kata sandi rekening, maupun kode OTP — informasi tersebut menjadi tanggung jawab kamu sepenuhnya.

Bab 04

Tujuan Penggunaan

Data yang terkumpul dipakai untuk:

• Memproses transaksi dan menerbitkan nomor invoice.
• Memverifikasi pembayaran serta menampilkan status lewat halaman Cek Status.
• Menangani komplain, refund, dan penelusuran transaksi bermasalah.
• Memenuhi kewajiban hukum serta mencegah penyalahgunaan layanan.
• Meningkatkan kualitas layanan dan keamanan platform.

Bab 05

Penyimpanan di Perangkatmu

Sebagian data hanya tersimpan di peramban kamu lewat localStorage, bukan di server kami:

• aurevia-theme — preferensi tema terang/gelap.
• aurevia.invoices — riwayat invoice contoh untuk keperluan demo transaksi.
• Keduanya bisa kamu hapus kapan saja lewat pengaturan privasi peramban tanpa memengaruhi transaksi yang sudah tercatat di sistem kami.

Bab 06

Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami membagikan data secukupnya hanya kepada pihak yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi, yaitu penyedia layanan (principal), penyedia QRIS, serta mitra bank atau e-wallet.

Data tidak pernah dijual, disewakan, atau dipertukarkan untuk kepentingan promosi pihak lain.

Bab 07

Keamanan Data

Seluruh komunikasi antara peramban dan situs kami terenkripsi lewat HTTPS.

Akses terhadap data transaksi dibatasi hanya untuk tim yang menangani operasional dan penanganan komplain.

Bab 08

Berapa Lama Data Disimpan

Data transaksi disimpan selama masih diperlukan untuk keperluan verifikasi, riwayat pelanggan, dan penyelesaian sengketa.

Setelah masa tersebut berakhir, data dihapus atau dianonimkan sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

Bab 09

Hak Kamu atas Data

Kamu berhak untuk:

• Mengetahui data apa yang kami simpan tentang transaksi kamu.
• Meminta koreksi data yang keliru.
• Meminta penghapusan data, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum kami.
• Menghapus data yang tersimpan di peramban secara mandiri.

Bab 10

Data Anak

Layanan Aurevia Digital ditujukan untuk pengguna berusia 17 tahun ke atas. Kami tidak sengaja mengumpulkan data dari anak di bawah usia tersebut.

Bab 11

Tautan ke Pihak Ketiga

Situs ini dapat memuat tautan ke kanal media sosial kami. Ketentuan privasi di situs tersebut berada di luar tanggung jawab Aurevia Digital.

Bab 12

Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru beserta tanggal berlakunya selalu dipublikasikan di halaman ini.

Bab 13

Kontak

Pertanyaan, permintaan data, atau keluhan mengenai privasi dapat disampaikan lewat Pusat Bantuan Aurevia Digital setiap hari 07.00–23.00 WIB.